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Información Resersvas & TPV virtual

INFORMACIÓN DE RESERVAS

TPV VIRTUAL

Localice el alojamiento

Consulte mediante el menú de la web los alojamientos disponibles hasta que encuentre aquel que más se ajuste a lo que desea.

Solicitud de reserva

Una vez localizado el alojamiento haga clic en el enlace de reserva online y rellene el formulario que aparece para formalizar la solicitud.

Confirmación de reserva

A la mayor brevedad, una vez recibida la solicitud, le contestaremos mediante correo electrónico, indicándole si el alojamiento está disponible para las fechas solicitadas o bien ofreciéndole una alternativa.

Forma de pago:


Para formalizar la reserva el importe a transferir en concepto de Depósito de Confirmación asciende a 30 % del total de la reserva. A continuación debe enviarnos el justificante de la transferencia al correo electrónico: reservas@innovamenorca.com.

Después de realizar su Petición de Reserva, el arrendatario dispone de 24 horas para realizar el pago, transcurrido este plazo, si no se ha recibido dicho pago, la Petición de Reserva quedará cancelada.

El resto 70% se abonará 40 días antes de llegar al destino.

Medio de pago:

Si prefiere pagar con tarjeta, puede hacerlo de manera segura a través del TPV Virtual de la página web.

Mediante transferencia bancaria al número de cuenta de INNOVA MENORCA que le facilitaremos a continuación.

Para que gocen de su estancia en Menorca nuestro compromiso es darles todo tipo de servicios que precisen e información de las posibles actividades que pueden realizar o lugares a visitar.

Estamos disponibles para ayudarles en caso necesario antes y durante su estancia, ofrecemos un teléfono disponible 24 horas desde el cual pueden contactar con nosotros. Nos ponemos en contacto con los huéspedes para adaptarnos a sus preferencias, además les invitamos a una llamada virtual a través de Zoom antes de su llegada.

Organizar la llegada

INNOVA MENORCA necesitará saber la hora de llegada a Menorca y la hora de salida, para poder organizar la entrega de llaves con el cliente.

El día de su llegada cuando estén a punto de salir del aeropuerto o estación marítima dirección a la casa, por favor, llamen al +34 696634370/ +34 696634024, para una correcta organización.

Medidas de salud y seguridad (COVID-19)

Nuestro personal sigue todos los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales:

  • Se siguen las normas de distanciamiento físico. Registro de entrada y salida sin contacto: ofrecemos llegada autónoma para minimizar el contacto personal a través de cajetín de seguridad.
  • Se puede pagar sin efectivo.
  • Desinfectante de manos en el alojamiento.
  • Uso de productos de limpieza efectivos contra el coronavirus. Nuestra empresa también tiene un equipo de limpieza propio y aunque la limpieza siempre ha sido una de las grandes prioridades de INNOVA MENORCA para los huéspedes, ahora es más importante que nunca para intentar reducir la propagación de la enfermedad. Por eso hemos mejorado la rutina de limpieza, tomando precauciones especiales según indicaciones de las autoridades locales para desinfectar nuestros espacios.

Interpretación de las tarifas

Los precios establecidos en la Web son por noche.

Privacidad de sus datos

Sus datos personales recibirán el trato que les corresponde de acuerdo con la ley de protección de datos, y en ningún caso serán cedidos a terceras partes para ningún tipo de acción comercial o de otra naturaleza.

Servicio incluidos en la reserva

El alojamiento dispone de 1 cuna y 1 trona gratis

La villa estará limpia a su llegada, le proporcionamos ropa de cama y toallas de baño, realizando un repaso de limpieza a media estancia, con cambio de toallas y sábanas, si su estancia es igual o superior a 9 noches

Condiciones de cancelación

En caso de que por cualquier motivo el cliente deba renunciar al contrato en las fechas pactadas, perderá las cantidades entregadas a cuenta a INNOVA MENORCA, que se las quedará en concepto de indemnización de daños y perjuicios. Dichas cantidades serán devueltas por INNOVA MENORCA al arrendatario sólo en el caso de que renuncie al contrato con cuarenta días naturales de antelación a la fecha de entrada al alojamiento. Esta renuncia deberá ser notificada de forma expresa a INNOVA MENORCA por el arrendatario y con cuarenta días de antelación.

Cancelación por causa de fuerza mayor (COVID-19)

Se consideran causas de fuerza mayor las guerras, huelgas, quiebras de compañías aéreas, fenómenos naturales, medioambientales, pandemias y/o sus rebrotes, la declaración de estado de alarma, sitio o excepción, o aprobación de normativas legales con similares efectos, restricciones a la navegación marítima, aérea o a la libre circulación de personas y/o vehículos.

Las cancelaciones, tienen que ser confirmadas vía e-mail indicando la causa de fuerza mayor y deben ser documentadas en relación a la causa anteriormente descrita. No se le devolverá ningún importe sino se ha recibido la cancelación por escrito.

Peticiones especiales

El arrendatario deberá solicitar las peticiones especiales a INNOVA MENORCA antes de su llegada y se abonarán el día de la entrega de llaves.

El precio no está incluido en el de reserva Si lo desea le podemos ofrecer servicio de limpieza o cambio de lencería adicional. Estos no están incluidos en el precio de reserva, por favor solicite el presupuesto según sus necesidades.

Depósito de seguridad

El día de llegada el arrendatario deberá facilitar su tarjeta de crédito a INNOVA MENORCA, para poderle retener el importe correspondiente al depósito de seguridad. Una vez realizada la limpieza de salida y comprobar que la casa se devuelve en las mismas condiciones en las cuales se la entregamos, se le devolverá el importe retenido en un plazo máximo de 7 días. En caso contrario se descontará la cantidad correspondientes a los daños ocasionados.

A tener en cuenta: INNOVA MENORCA no ofrece un servicio de recogida de basuras. Le rogamos deposite las bolsas de basura en los contenedores más cercanos. Cada vivienda cuenta con una media de horas de limpieza necesarias para dejarla preparada para los próximos huéspedes. Nos reservamos el derecho de deducir de su fianza cargos adicionales de limpieza en los casos en que la propiedad debido a su estado de limpieza o volumen de basura en la propiedad implique un servicio de limpieza sustancialmente superior al número de horas estimadas.

Impuesto medioambiental

El arrendatario se hará cargo del impuesto medioambiental (ECO-TASA) que exige la Comunidad Autónoma Balear. El coste del mismo se abonará el día de su llegada a Menorca.

Horarios

La hora de entrada al alojamiento es a partir de las 16:00 de la tarde. La hora de salida es a las 10:00 de la mañana.

Máxima cantidad de ocupantes

La ocupación del alojamiento por una cantidad de personas superior a la establecida en la reserva provocará la inmediata expulsión sin derecho al reembolso del importe de la reserva.

Causa de rescisión

El arrendatario se hace directamente responsable de los deterioros y daños que se produzcan en el alojamiento y en sus elementos.

El arrendatario se compromete a cumplir las normas de la vivienda y será causa de rescisión unilateral del contrato, con la salida inmediata de todos los ocupantes de la vivienda alquilada, y pérdida total de la cantidad pagada el perjuicio, molestia, alboroto, etc… que pudiere causar cualquier persona en la vivienda arrendada que dé lugar a la inspección policial apercibimiento de la misma, etc,…

Se prohíbe expresamente la tenencia en la vivienda de cualquier tipo de animales.

Los propietarios de las viviendas que se anuncian en esta página han manifestado a "Innova Menorca S.L." que las mismas disponen del alta ante la administración turística correspondiente. "Innova Menorca S.L." las publica por mandato de dichos propietarios y por ello no es responsable si estos han faltado a la verdad y algunas de ellas carecieran de dicha autorización turística.